Gestión Integral del Desempeño
♣ GESTIÓN INTEGRAL DEL DESEMPEÑO
OBJETIVO GENERAL
Proporcionar a los participantes los elementos formativos requeridos para llevar a cabo la debida orientación y acompañamiento de talento humano, con el fin de conseguir los resultados que la organización espera de ellos, enmarcado en un ambiente de cambios del entorno, exigencia y competitividad.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Entender el proceso y objetivos del Sistema de Gestión del Desempeño,
Identificar los elementos, herramientas y etapas que involucran dicho proceso
Entender el rol del líder que consigue resultados através de las personas
Aprender a aplicar el coaching para obtener la visión
Comprender la importancia de evaluar el desempeño
Realizar una retroalimentación constructiva
CONTENIDO
Importancia del Sistema de Gestión del Desempeño
Etapas del ciclo de Gestión del Desempeño
Definición de Objetivos y expectativas de gestión
El papel del líder en el éxito del equipo
Coaching orientado al resultado
Herramientas para mejorar el desempeño
Evaluación del desempeño: métodos y características
Comunicación constructiva de resultados
El papel de la retroalimentación en el desempeño
Estrategias para el desarrollo de las competencias
Nuevos métodos para seleccionar personas
DIRIGIDO A
Profesionales con personas a cargo
CONFERENCISTA
DRA. LUZ MARINA VILLEGAS GONZÁLEZ
Comunicadora Social, con un diplomado en Gerencia Integral en y un Diplomado en Gestión Humana en Forum, Universidad de la Sabana. Formadora de líderes y equipos de trabajo. Conocedora del tema del desarrollo del Talento Humano y del Servicio al cliente a través de 23 años de experiencia en el Citibank. y desde hace 9 años, Directora de Gestión Humana y Servicio al Cliente en Caracol Radio. Participante en diversos procesos de calidad. Representante por Colombia, en el Global Relationship Management Project, encaminado a la descripción y homologación de cargos por competencias en Estados Unidos.
Directora académica y docente del diplomado de Gestión Humana de Fórum – Universidad de la Sabana. Docente en el área de Talento Humano. Instructora y facilitadora en proceso de aprendizaje en el Citibank de España, México y Venezuela, Chile, Argentina, Puerto Rico y Panamá. Facilitadora en empresas como el Sena, Colsánitas, Directores, Ace Seguros, Granahorrar, Colsubsidio, IFI, Colseguros, Caracol T.V. y Caracol Radio, Citi- Colfondos, Citibank, Coca Cola., Metrotel, Halliburton y Cemex.
Actualmente, instructora Certificada para América Latina de los programas de Management del CitiBank International.
Autora del Módulo de Autodesarrollo, en formación interactiva para los servidores públicos con la Alcaldía Mayor de Bogotá. (2005).
INFORMACIÓN GENERAL Fecha: Pendiente
Inversión: $750.000
Incluye: Materiales, almuerzos y certificado de asistencia.
Intensidad: 16 horas, dos días consecutivos.
Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Cuenta ahorros 2043-7002042 Bancolombia – Universidad de La Sabana
Lugar de Realización: Carrera 69 No. 80-45 Piso 5, Bogotá.