Medición del Impacto y Retorno de la Inversión de la Capacitación
♣ MEDICIÓN DEL IMPACTO Y DEL RETORNO DE LA INVERSIÓN DE LA CAPACITACIÓN
OBJETIVO GENERAL
El propósito del programa es transferir a los participantes la capacidad de medir el impacto que tiene la capacidad organizacional de obtener resultados, y el retorno de la inversión realizada en capacitación de personal, involucrando la pertinencia estratégica y la gestión de calidad al proceso de administración de la formación.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Al finalizar el programa, los participantes tendrán las competencias necesarias para
Alinear los objetivos, programas y acciones de capacitación con la estrategia del negocio.
Formular las bases de un plan estratégico de capacitación que genere a su vez el plan operativo de formación.
Monitorear y asegurar la calidad de los programas de capacitación del personal.
Aplicar la metodología adecuada para evaluar y medir el impacto de los programas de capacitación.
Efectuar el análisis de retorno de la inversión de los recursos que destina la empresa a formación
del personal.
Dar a conocer alternativas de financiación de acciones de capacitación
DIRIGIDO A
Directores, Gerentes y Jefes de Recursos Humanos, Capacitación o Entrenamiento y a aquellas personas que tienen como su responsabilidad el desarrollo del talento humano en las organizaciones.
METODOLOGÍA
La metodología del programa se trabajará con ejercicios individuales y de grupo, ejemplos prácticos empresariales, metodología tipo taller y aplicación de los temas a los programas particulares de capacitación que se realizan en las organizaciones de los participantes.
CONTENIDO
PARTE I.
APORTE AL DESARROLLO ESTRATÉGICO DEL NEGOCIO
Alineamiento de la capacitación frente al desarrollo estratégico corporativo.
Elementos clave de alineamiento de la capacitación y el desarrollo con la estrategia del negocio.
Supuestos para el alineamiento de la capacitación y el desarrollo con la estrategia del negocio.
Aporte a la cadena de valor
PREPARANDO EL ESCENARIO PARA LA MEDICIÓN DEL IMPACTO Y EL ENTRENAMIENTO (CONTEXTO)
Tendencias en el manejo de los procesos de gestión humana.
Limitaciones en la gestión de la capacitación y el desarrollo.
Consecuencias en el manejo de la capacitación y el desarrollo.
Objetivos de la gerencia de la capacitación y el desarrollo.
Intervención en el proceso de formación.
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE LA CAPACITACIÓN
Conectividad con procesos del negocio y de gestión humana.
Visión detallada del sistema de capacitación y desarrollo.
Objetivos, metas y desarrollo de capacidades organizacionales a través de la capacitación. Estrategias de capacitación.
Políticas corporativas de capacitación.
Plan operativo de capacitación.
EL SUBPROCESO DE IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Descripción del proceso de capacitación y desarrollo.
Identificación de brechas, recursos y necesidades.
Metodologías para detección de necesidades de capacitación y desarrollo.
Método basado en capacidades organizacionales requeridas.
Método basado en competencias laborales e indicadores de desempeño.
Método basado en desempeño del empleado.
Técnicas para capturar información sobre necesidades.
Identificación de formadores.
Gestión y garantía de calidad de los productos y servicios de capacitación.
Formación virtual, coaching y otras alternativas de capacitación y desarrollo.
PARTE II.
EVALUACIÓN, MEDICIÓN DEL IMPACTO Y RETORNO DE LA INVERSIÓN
La capacitación, considerada como la operacionalización de estrategias de formación y desarrollo del capital humano.
Nueva orientación de la capacitación.
Evaluación - qué evaluamos?
Medición - que medimos?
Impacto en la estrategia del negocio - Niveles de indicadores de la capacitación.
Medición a través de indicadores - Niveles de indicadores por tipo de capacitación.
Aseguramiento de conocimientos en cargos claves.
Medición del impacto por niveles de indicadores.
Herramientas de Medición para la efectividad de la capacitación virtual. – Impacto global.
Alternativas y fuentes de financiamiento de la capacitación en Colombia
Medición del retorno de la inversión (Calculo ROI).
BALANCE DE CAPACITACION Y DESARROLLO
Presentación de Resultados.
Impacto en los factores críticos de la Organización.
Evaluación de los programas y retroalimentación positiva.
Despliegue y comunicación de los resultados.
INFORMACIÓN GENERAL
Fecha: Julio 15 y 16 de 2010
Inversión: $750.000
Intensidad: 16 horas, dos días consecutivos.
Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Lugar de Realización: Carrera 69 No. 80-45 Piso 5
Incluye: Materiales, Almuerzos y Certificado de Asistencia.
Bancolombia: Cuenta de ahorros No 2043-7002042 Universidad de La Sabana