MERCADEO
♣ PLAN DE MERCADEO
JUSTIFICACIÓN
El mercadeo puede ser el determinante individual más importante del éxito empresarial. La identificación de los prospectos y la forma de cómo convertirlos en clientes es la esencia de la experiencia empresarial.
Sin embargo, el mercadeo puede ser también el aspecto individual más difícil de la gerencia empresarial. Y se está haciendo cada vez más difícil por cuanto los mercados cambian más rápidamente y la competencia es más aguda que siempre. Además, lo que funciona está cambiando constantemente.
Nuevos competidores siguen entrando, igualmente al mercado, y es por esta razón que el plan de mercadeo ha llegado a ser esencial.
OBJETIVO GENERAL
Es muy importante que el plan de mercadeo sea escrito por la complejidad, su esencia y su desarrollo. El mercado es tan cambiante y nuevos competidores aparecen, que hacen de la planeación vital. Es decir así como se detectan posibles inconsistencias y vacíos que pueden ser identificados y solucionados.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Identificar los elementos claves del mercadeo que determinan el éxito a largo plazo de la compañía.
Averiguar que sucede en el mercado y cómo puede afectar su compañía, tomar decisiones acerca de que grupos ofrecen las mejores oportunidades.
Movilizar la organización alrededor de un mercado relacionado con tareas y metas.
Midiendo la efectividad de la compañía atrayendo el cliente. El éxito esta no solo en experiencias pasadas sino en poseer la medición del éxito. Para ello se debe determinar que datos recolectar como por ejemplo: la ubicación, el ingreso, el envió etc.
Volver las metas en tácticas, o cuantificar cuanto vender, etc.
DIRIGIDO A
Profesionales de todas las áreas funcionales de la firma que estén interesados en actualizarse en las áreas de mercadeo y ventas
CONTENIDO
1 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
ANÁLISIS EXTERNO (ENTORNO)
Describir las variables externas y las tendencias importantes que afectan el sector:
2. ENTORNO DE ACCION INDIRECTA
ENTORNO DE ACCIÓN DIRECTA
Medio físico | Demográfico | Competencia | Económico | Sustitutos | Financiero | Proveedores | Tecnológico | Mercado de capitales | Social | Gobierno | Cliente |
Político | Legislativo | Gremial | Cultural.
3. ANÁLISIS INTERNO
Describir el producto / servicio actual de la compañía | Describir y analizar las fortalezas internas de la compañía | Describir y analizar las debilidades internas de la compañía | Describir y analizar las oportunidades externas de la compañía | Describir y analizar las amenazas externas de la compañía | Explicar la razón por la cual la compañía está en capacidad de desarrollar el producto / servicio objeto de análisis
(Recursos de la compañía, clientes actuales, etc.).
4. CONOCIMIENTOS RECIENTES:
Del sector en que opera la compañía | Del negocio de la compañía | De la compañía.
5. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Variables críticas de éxito de la compañía | Referenciamiento competitivo y modelo de desarrollo (Benchmarking).
6. OBJETIVOS DE MERCADEO
Tradicionales | Volumen de ventas | Participación en el Mercado | Margen de Contribución | Sugeridos | Penetración | Desarrollo de Mercado | Desarrollo de producto Diversificación.
7. SELECCIÓN DEL MERCADO (MERCADO META)
Describir los segmentos de mercado posibles para la compañía
8. ESTRATEGIA DE MERCADEO
Quiénes son los competidores y /o cuáles son los productos sustitutos del producto / servicio de la compañía? | Tiene la compañía una ventaja competitiva obvia? Si la respuesta es afirmativa ¿cuál es esta ventaja? (Considerar El nombre de marca, servicio, precio, distribución, tecnología, recursos humanos.) | Suministrar un análisis competitivo comparativo completo del producto / servicio. Esto debería incluir lo siguiente: Fortalezas y debilidades de los principales competidores | Posicionamiento de marca y ventaja competitiva | Participación en el Mercado. | Tiene el producto / servicio una ventaja competitiva? Si la respuesta es afirmativa, explicar la estrategia competitiva de la compañía | Cómo se posiciona el producto / servicio?.
9. PLAN DE ACCIÓN
Producto / Servicio | Precio | Distribución | Comunicación Integrada de Mercadeo.
10. PRESUPUESTO, CONTROL Y RESPONSABILIDAD
Desarrollar un cronograma para el producto / servicio que se analiza, explicando:
¿Qué se logrará? | ¿Quién lo hará? | ¿Cuándo lo hará? | ¿Dónde lo hará? | ¿Cómo lo hará? | ¿Cuánto costará? | ¿Cómo se medirán los resultados (considerar los análisis de ventas, los análisis de participación en el mercado y los análisis de costos)? |
¿Qué informe se necesita para comparar los resultados actuales y los presupuestados? | ¿Quién será responsable de monitorear y controlar el plan de mercadeo? ¿Quién es el responsable de las desviaciones significativas del plan? | Desarrollar un estado pro forma para los primeros dos años de ventas, y detallar los ingresos y gastos en un formato, tanto cualitativo como cuantitativo.
METODOLOGÍA
Dinámica, vivencial y participativa, para analizar, evaluar y plantear ideas, conceptos, objetivos, estrategias y tácticas de ventas a fin de solucionar los problemas y casos que se les presentan en su vida diaria de trabajo
LUIS FERNANDO CORREA CORREA
Abogado y Economista, donde además realizó una Especialización en Relaciones Industriales. Especialización en Economía y Cultura Americana en la Universidad de California, Los Ángeles, UCLA. Magíster en Administración de Empresas de Syracuse University, especialista en Proyectos del Banco Mundial. Actualmente se desempeña como Director Académico del Diplomado en Mercadeo.
INFORMACIÓN GENERAL
Fecha: Octubre 28 y 29 de 2010
Inversión: $750.000
Incluye: Materiales, certificado de asistencia, almuerzos y refrigerios.
Intensidad: 16 horas, dos días consecutivos.
Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Formas de Pago:
Carta de compromiso de la empresa. (Nit, Razón Social, Dirección, Teléfono, Fax)
Cuenta de ahorros No 2043-7002042 Bancolombia – Universidad de La Sabana
Lugar de Realización: Carrera 69 No. 80-45 Piso 5, Bogotá.